Объективность при работе с клиентами. Инструмент "Истина-Ложь""
Как отличить истину от лжи? Каковы критерии объективности? Пока вы точно не знаете как обстоят дела, ни в коем случае нельзя прилагать усилия, по причине того, что вы обязательно потерпите неудачу