Работа с клиентом. Сфера профессиональных услуг
Работа с клиентом – это искусство. Управление психикой – это обязательные критерии любого человека в 21 веке. Иначе клиент будет мешать работать. Вы должны знать, что сказать при любой ситуации клиенту. Если вы не можете справиться со своим клиентом - то он вас просто подставит под пули.